Integracja systemu B2B z platformą księgową - podstawą sukcesu

Jednym z największych wyzwań stojących przed firmami wdrażającymi B2B jest integracja systemów.

W jednym z sondaży przeprowadzonym wśród 500 użytkowników B2B – “54% ankietowanych stwierdziło, że integracja systemu B2B była znaczącym wyzwaniem”.

Dodatkowo słaba jakość danych stanowi poważną przeszkodę marketingową – jak deklaruje 44% ankietowanych. Badanie również pokazało, że najczęściej używanym narzędziem do analizy danych jest arkusz kalkulacyjny, a jeden z największych problemów w sprawnym wykonywaniu zadań, to brak zasobów – w opinii 34% respondentów.

Badanie jasno pokazuje, że blisko połowa użytkowników systemów B2B nie ma obecnie dostępu do dobrej jakości danych, niezbędnych do uzyskania wysokich wyników.

Brak integracji między systemami B2B, skutkuje brakiem widoczności wielu procesów biznesowych - marketingowych, sprzedażowych, handlu elektronicznego czy zarządzania zapasami

Istnieje kilka powodów, dla których integracja ma kluczowe znaczenie dla systemu B2B:

• Wgląd w dane klientów

Klienci oczekują większej widoczności różnych aspektów swoich zamówień. Na przykład - aby wszelkie rabaty dla klienta - także te indywidualne, zostały automatycznie zastosowane do zamówień a także, aby mogli zobaczyć ich wcześniejsze płatności oraz pełną historię zamówień.

Jednak ze względu na brak integracji - często jest to niemożliwe.

• Określenie kierunku działania firmy

Pomijając oczekiwania klientów, brak integracji wpływa na możliwość dokładnego prognozowania poziomu sprzedaży i zapasów, śledzenia wydajności logistyki lub nawet określania, czy płatności docierają na czas. Bez tych informacji, kadra zarządzająca ma poważne trudności z oszacowaniem prawdziwego kierunku działania firmy.

• Zwrot z inwestycji w systemy B2B

Niezależnie od tego, jak system B2B działa - brak integracji zmniejsza jego wartość. Integracja pomiędzy aplikacjami pomaga w pełni wykorzystać ich funkcjonalność oraz poprawia zdolność działania całej firmy.

• Widoczność łańcucha dostaw

Firma musi prognozować zapasy, zarządzać cyklami produkcyjnymi oraz spełniać stale rosnące oczekiwania klientów, brak integracji znacznie utrudnia procesy.

• Koszty sprzedaży

Gdy systemy nie są zintegrowane, informacje muszą być wprowadzane ręcznie do wielu aplikacji. Jest to kosztowny sposób prowadzenia interesów. Integracja systemów oznacza, że ​​zespoły handlowe i obsługi klienta mogą skupić się na działaniach o wyższej wartości, zamiast nieustannie wprowadzać dane. Za każdym razem, gdy informacje z zamówienia są wprowadzane ręcznie, rośnie prawdopodobieństwo popełnienia błędów, co wpływa na satysfakcję klientów, która może gwałtownie spaść, nawet gdy rosną koszty prowadzenia działalności.

• Możliwości redukcji kosztów

Jeśli firma musi utworzyć arkusz kalkulacyjny, aby zebrać dane z różnych systemów, kosztuje ją to czas i pieniądze. Równie często występuje problem z dokładną analizą informacji i znalezieniem sposobów na obniżenie kosztów. Dzięki zintegrowanym systemom - zwiększona widoczność wielu aplikacji pomaga zidentyfikować możliwości redukcji kosztów.

Wysokie wyniki dzięki integracji systemu B2B.

Integracja danych ma wpływ na wiele procesów biznesowych, a także na zadowolenie klientów. Ważne jest, aby w pełni zrozumieć obecny stan i pożądane ulepszenia, a także sposób, w jaki integracja może poprawić lub zmienić procesy biznesowe. Dokładna ocena pozwoli zidentyfikować procesy, na które integracja będzie miała realny wpływ i pozwoli na usprawnienia.

Jeśli właśnie stoisz przed wyzwaniem integracji systemu B2B z innymi aplikacjami(np. Comarch ERP XL, Comarch Optima, Enova ERP 365, Symfonia Handel, Symfonia ERP, SAP i inne) , chętnie udzielimy wszelkich informacji dotyczących tego procesu.