Prowadzenie firmy zajmującej się sprzedażą - wymaga wdrożenia dedykowanych narzędzi, wspierających sprzedaż. Platforma B2B to najczęściej wykorzystywany system, który umożliwia zautomatyzowanie działań pomiędzy współpracującymi ze sobą podmiotami. Bardzo często taka platforma nazywana jest system B2B, panel kontrahenta B2B, pulpit kontrahenta B2B, platforma zakupowa B2B, platforma sprzedażowa B2B. W dzisiejszych czasach tego rodzaju oprogramowanie, to wyznacznik prowadzenia nowoczesnego biznesu.
Każda firma posiadająca platformę B2B rozwija swoją sprzedaż i na bieżąco odpowiada na potrzeby rynku. Prowadzi to, do budowania długofalowych relacji biznesowych oraz zwiększania obrotów. Po wdrożeniu, system B2B staje się głównym, w pełni zautomatyzowanym narzędziem, całego procesu zakupowego. Do zapewnienia profesjonalnej obsługi swoim klientom oraz obniżenia kosztów sprzedaży, system B2B jest niezbędny w firmie.
System B2B to jedno rozwiązanie dające firmie wiele korzyści oraz możliwości - zwiększa sprzedaż, obniża koszty obsługi klienta, zwiększa jego zadowolenie. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści z wdrożenia w firmie platformy B2B.
Dzisiejszy klient chce wygody oraz wysokiej jakości obsługi. Dobry system B2B powinien być łatwy w użyciu i działać 24/7 - w tym na urządzeniach mobilnych. Jedną z cech profesjonalnej platformy B2B jest przejrzyste i czytelne konto klienta, gdzie na bieżąco może sprawdzać status zamówień, operować działaniami w koszyku, czy szybko znaleźć dany produkt. Ponadto ma stały dostęp do swoich cenników, promocji, faktur i historii konta. Zadowolony klient to najlepsza reklama dla firmy oraz dowód na jej profesjonalne podejście.
Inwestycja w system B2B zwraca się bardzo szybko. W szczególności jest to widoczne przy kosztach obsługi klienta. Przede wszystkim skraca się czas pracy handlowców - podczas pracy na platformie B2B, jeden pracownik może obsłużyć jednocześnie kilku klientów. Nie traci czasu na telefoniczne lub mailowe operacje przy zamówieniach i reklamacjach. Również faktury generowane są automatycznie, co minimalizuje ilość błędów.
Firma posiadająca system B2B może spodziewać się wielu korzyści płynących z integracji z innymi popularnymi programami ERP — SAP, Enova ERP 365, Comarch XL, Comarch Optima, Symfonia ERP, Symfonia Handel, Microsoft Dynamics.
System sam na bieżąco będzie aktualizował stany magazynowe oraz przeniesie dane z zamówienia do programu handlowego i księgowego.
Każda firma, która sprzedaje online, musi zmierzać do wdrożenia platformy B2B. Taki system zapewnia wiele obustronnych korzyści. Indywidualne oferty, cenniki, promocje. Treściwe opisy, atrakcyjne zdjęcia w katalogach, łatwość obsługi, brak potrzeby zatrudniania nowych pracowników - to wszystko wpływa na rozwój firmy, zwiększenie zysków oraz pozyskanie nowych klientów.
Przez wiele lat zrealizowaliśmy ponad 100 realizacji wspierających sprzedaż naszych Klientów w Internecie. W dziale case study opisaliśmy kilka z nich. Zapoznanie z case study pozwala zrozumieć złożoność projektów, przy których pracujemy.
Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00
Investmag s.c.
ul. Podlesie 3
41-303 Dąbrowa Górnicza
tel: 32 793 65 26
